DAS PROBLEM
Manuelle Retourenprüfung kostet täglich Zeit und Geld
01
Schwierige Zuordnung
Bei riesiger Produktvielfalt müssen Mitarbeiter lange in Katalogen suchen, um jedes Teil eindeutig zuzuordnen — wertvolle Zeit geht verloren.
02
Fehlklassifikationen
Fehler bei der Zuordnung führen zu falschen Reklamationseinträgen — kostspielig für das Unternehmen und belastend für die Qualitätssicherung.
03
Kein Echtzeit-Überblick
Ohne digitale Dokumentation fehlt die Übersicht. Fehler werden zu spät erkannt, Berichte müssen manuell erstellt werden.
04
Mitarbeiter überlastet
Hoher manueller Aufwand bindet wertvolle Kapazitäten. Mitarbeiter verbringen Zeit mit Suchen statt mit produktiver Bearbeitung.
BEARBEITUNGSPROZESS
5 Schritte — vollautomatisch, lückenlos, nachvollziehbar
1
Erfassung der Pakete und Produkte
Mitarbeiter legen Pakete und Produktverpackungen unter die Kamera. Fotos von Etiketten, Lieferscheinen und den Produkten werden automatisch erfasst.
2
Automatische Produkt- & Seriennummernerkennung
Die KI erkennt automatisch das Produkt und die Seriennummer anhand visueller Merkmale und zeigt das passende Katalogbild an — ganz ohne manuelle Suche. Abweichungen zwischen Lieferschein und Ware werden direkt identifiziert.
3
Erfassung relevanter Daten
Kundennummer, Fehlerart, Fehlertyp, Produktions- und Verkaufsdaten sowie Beanstandungsgründe werden über die Benutzeroberfläche ausgewählt. Das System schlägt passende Einträge vor und priorisiert häufig genutzte Optionen.
4
Etikettierung & Containerzuweisung
Automatisch generierte Etiketten für Produkt und Lieferschein werden aufgebracht. Der passende Container wird zugewiesen, der Füllstand geprüft und bei Bedarf neue Container mit entsprechenden Etiketten erstellt.
5
Abschluss & Reporting
Am Ende des Arbeitstags oder über längere Zeiträume erstellt das System automatisch Zusammenfassungen und Berichte. Das Dashboard bietet eine vollständige Übersicht über alle Produkte und Container.
VORTEILE MIT SNAP
Was Sie mit snap gewinnen
Fehlerreduktion
Dank automatischer Produkt- und Seriennummernerkennung werden Fehlklassifikationen deutlich reduziert.
Zeitersparnis
Der Dokumentationsaufwand pro Retoure sinkt erheblich, da viele Arbeitsschritte vollständig automatisiert werden.
Transparenz
Jeder Retourenfall wird mit Bildern und allen relevanten Daten nachvollziehbar und lückenlos dokumentiert.
Mitarbeiterentlastung
Weniger Such- und Prüfaufwand — Mitarbeiter können sich auf die eigentliche Bearbeitung konzentrieren.
Kostenreduktion
Falsche oder vertauschte Produkte werden schnell erkannt — selbst wenn sie ähnlich aussehen. Fehlangaben und Kosten werden vermieden.
DAS ERGEBNIS
Aus manueller Kontrolle wird ein smarter Qualitätsstandard.
Deutlich kürzere Bearbeitungszeiten, geringere Fehlerraten und eine spürbare Entlastung der Mitarbeiter. Mit snap Vision wird aus einem zeitintensiven Arbeitsschritt ein intelligenter, effizienter Prozess.
Deutlich kürzere Bearbeitungszeiten
Mehr Retouren in weniger Zeit — ohne Mehraufwand
Geringere Fehlerquoten
Automatische Erkennung verhindert Fehlzuordnungen
Lückenlose Nachverfolgung
Vollständige Dokumentation für jede Retoure
Neue Transparenz im Prozess
Echtzeit-Dashboard und tagesaktuelle Reports